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Mamás reales
VG
Valentina Gómez
¡Hola! Quería contarte que ya me llegó la maleta y me encantó 💕
Es bien amplia, todo lo del bebé me cupo perfecto. El cambiador integrado me parece una chimba 🙌
Hoy salí con mi chinito al parque y no tuve que cargar nada más. ¡Mil gracias!
La recomiendo a todas las mamás 🤍
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PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitás saber
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros envíos a toda Colombia tardan entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de tu ciudad. En las principales ciudades (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla) suele llegar en 2-3 días. Una vez confirmado tu pedido, te enviamos el número de guía por WhatsApp para que puedas hacer seguimiento.
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Es muy simple. Hacés tu pedido sin pagar nada online. Cuando el transportador llega a tu casa, le pagás en efectivo el valor del producto. No necesitás tarjeta, no tenés que adelantar nada y solo pagás cuando recibís tu compra. Es 100% seguro.
¿El envío tiene algún costo adicional?
No. El envío es totalmente gratis a toda Colombia, sin importar tu ciudad o el monto de tu pedido. El precio que ves es el precio final que pagás al recibir.
¿Qué pasa si el producto no me gusta o tiene algún problema?
Tenés 30 días de garantía para cambios o devoluciones. Si tu producto llega defectuoso o no es lo que esperabas, contactanos por WhatsApp y te ayudamos a resolverlo sin preguntas complicadas. Tu satisfacción es lo más importante.
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí. Una vez tu pedido sale de nuestro centro de distribución, te enviamos un número de guía por WhatsApp. Con ese número podés rastrear tu paquete en tiempo real desde la web de la transportadora.
¿Los productos son originales y de buena calidad?
Totalmente. Todos nuestros productos son originales y pasan por un proceso de control de calidad antes de ser enviados. Trabajamos solo con proveedores confiables y todos nuestros artículos cuentan con garantía.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer mi pedido?
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Contactanos lo antes posible por WhatsApp con tu nombre y dirección nueva, y nosotros nos encargamos de actualizar la información.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo más dudas?
Podés escribirnos por WhatsApp al número que aparece en nuestra página y te responderemos en horario comercial. También podés enviarnos un mensaje desde la sección "Contáctanos". Estamos para ayudarte.
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